-
1.
نویسنده : هادی، رضا ؛ رضاپور، یوسف ؛ سلمان پور، صدیقه ؛
مجله:آموزش و ارزشیابی»تابستان 1395 - شماره 34 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 35 تا 50 )
کلیدواژه ها:آموزش عالیکیفیتمدل کانوشاخص های سنجشکیفیت آموزشیدانشجویانادراکاتدانشگاهکیفیت آموزش عالی
-
2.
نویسنده مسئول : پوررمضان، عیسی ؛ نویسنده : علیتقی پور، مریم ؛ توفیق جو، ابراهیم ؛
مجله:Journal of Research and Rural Planning»تابستان 1395 - شماره 14 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 131 تا 144 )
کلیدواژه ها:نیازهای اساسیدهیارینیازهای عملکردیمدل کانونیازهای هیجانیشهرستان رشت.
-
3.
نویسنده : علوی، سید مسلم ؛ نجفی سیاهرودی، مهدی ؛ رحیم زاده، مریم ؛
مجله:پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی»زمستان 1394 - شماره 15 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 53 تا 66 )
کلیدواژه ها:مدل کانوباشگاه ورزشینیازهای مشتریانطبقه بندی نیازها
-
4.
نویسنده : حیاتی، زهیر ؛ مظفری، افسانه ؛ منوچهری، روح اله ؛ نویسنده مسئول : مظفری، عظیمه ؛
مجله:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»پاییز 1393 - شماره 78 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 513 تا 534 )
کلیدواژه ها:شبکه عصبی مصنوعیتحلیل سلسله مراتبیخوشه بندیکتابخانه عمومیمدل کانومراجعه کننده
-
5.
نویسنده : زنجیرچی، سید محمود ؛ جلیلیان، نگار ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1392 - شماره 9 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 90 تا 108 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات بانکیرضایت مشتریمدل کانوروش طراحی آزمایشهای تاگوچیمشتریآزمایشکارکنانتاگوچیمشتریانمدل
-
6.
نویسنده : میرفخرالدینی، سید حیدر ؛ اولیا، محمد صالح ؛ جمالی، رضا ؛
مجله:پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی»پاییز 1388 - شماره 53 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 131 تا 156 )
کلیدواژه ها:موسسات آموزش عالیمدل کانوکیفیت خدمات آموزشیگسترش عملکرد کیفیتمدل سرو کوآلدانشجویاندانشگاه یزدمشتریQFD
-
7.
نویسنده : زنجیرچی، سید محمود ؛ جلیلیان، نگار ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»زمستان 1392 ، سال سوم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 139 تا 154 )
کلیدواژه ها:مدل کانو: رضايت مشتریطراحی خدماتطراحی آزمايشات تاگوچیتجزيه و تحليل خاکستریمشتریکارکنانکانوطراحیمشتریانخدماتآزمایش
-
8.
نویسنده : شائمی برزکی، علی ؛ خزائی پول، جواد ؛ پورمصطفی خشکرودی، مهدی ؛ بالوئی جام خانه، هادی ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1391 - شماره 5 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 123 تا 142 )
کلیدواژه ها:مدل کانوخدمات اینترنیمدل وبکوال
-
9.
نویسنده : شاهین، آرش ؛ واعظ شهرستانی، حسین ؛ باقری ایرج، الهام ؛
مجله:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»تابستان 1393، دوره ی 6 - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 317 تا 336 )
کلیدواژه ها:صنعت خودرومدل کانومهندسی کانسیطراحی آزمایشهای تاگوچیتاگوچیطراحیمشتری
-
10.
نویسنده : توکلی نیا، جمیله ؛ هرائینی، مصطفی ؛
مجله:تحقیقات کاربردی علوم جغرافیایی»تابستان 1397 - شماره 49 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 241 تا 258 )
کلیدواژه ها:گردشگریکیفیت خدماترضایتمندیمدل سروکوالمدل کانومحله دربند