-
1.
نویسنده : لگزیان، محمد ؛ علوی، سید مسلم ؛ نجفی سیاهرودی، مهدی ؛
مجله:کتابداری و اطلاع رسانی»پاییز 1390 - شماره 55 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (27 صفحه - از 251 تا 277 )
کلیدواژه ها:خدمات الکترونیکرضایتمندی مشتریرضایتمندی اطلاعاتی مشتریرضایتمندی اطلاعاتی مشتریمشتریبومشناختی
-
2.
نویسنده : صدقی، عباس ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛ مطلبی، داود ؛ حسینی، سید جابر ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1388، دوره اول - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 101 تا 118 )
کلیدواژه ها:مالیاترضایتمندی مشتریشاخص رضایت مشتریمؤدیانرضایتکارکنانمالیاتیمدل
-
3.
نویسنده : مصطفوی، مهدی ؛
مجله:مدیریت دولتی»پاییز 1390، دوره سوم - شماره 7 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 167 تا 184 )
کلیدواژه ها:دولتیرضایتمندی مشتریبانکداری خصوصیمدل میشرامشتریبانکمشتریانکارکنانرضایترضایتمندیرضایتمندی مشتریکارکنان بانک
-
4.
نویسنده : عباسی، عباس ؛ منصورآبادی، زهرا ؛ محمود شاهی، شهرزاد ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»زمستان 1395، دوره هشتم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 883 تا 900 )
کلیدواژه ها:رضایتمندی مشتریاعتماد مشتریقصد خریدمسئولیت اجتماعی شرکت
-
5.
نویسنده : رحمانی، فاطمه ؛ فقیه، نظام الدین ؛
مجله:رسانه و فرهنگ»بهار و تابستان 1394 - شماره 9 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 37 تا 56 )
کلیدواژه ها:تجارت الکترونیکرضایتمندی مشتریمحتوای پیام تبلیغـاتیآگهی خلاقانهروانشناسی نیاز مشتریتبلیغاتمشتریاطلاعاتجذبجذب مشتریپیامکاربر
-
6.
نویسنده : احمدی، پرویز ؛ پوراشرف، یاسان الله ؛
مجله:مدرس علوم انسانی»پاییز 1386 - شماره 52 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 29 تا 58 )
کلیدواژه ها:عدالتزمینه اجتماعیرضایتمندی مشتریباز خورحمایت سازمانی ادراک شده
-
7.
نویسنده : رشادت جو، حمیده ؛ نعمتی زاد، علی ؛ ابویی اردکان، محمد ؛
مجله:مدیریت فرهنگی»پاییز 1390 - شماره 13 رتبه علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد (11 صفحه - از 93 تا 103 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتایلامرضایتمندی مشتریتصمیمات رفتاریدفاتر خدمات مسافرتی
-
8.
نویسنده : حاجی کریمی، عباسعلی ؛ رحیمی، مریم ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»پاییز 1394، دوره جدید - شماره 23 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (15 صفحه - از 13 تا 27 )
کلیدواژه ها:مزیت رقابتینگرششناخت اجتماعیرضایتمندی مشتریفستفودتبلیغات توصیهای (شفاهی)