Writer : کریمی شهابی، اسداله ؛ الوانی، سید مهدی ؛ مدیری، محمود ؛ Corresponding Author : معمارزاده طهران، غلامرضا ؛

(‎10 page(s) - From 1 to 10 )

Keywords:بهره وریسازمان دولتیموانع بهره وریProductivity barriersProductivityGovernmental organization

Writer : حیدرزاده، کامبیز ؛ بابازاده بائی، محمد ؛ حسینی امیری، سید محمود ؛ Corresponding Author : ورامینی، معصومه ؛

(‎8 page(s) - From 11 to 18 )

Keywords:رضایت مشتریتمایل به خریدریسک ادراک شدهاطمینان ادراک شدهآگاهی مشتری از محصولConsumer KnowledgePerceived Certaintycustomer satisfactionperceived riskPurchase Intention

Writer : موتمنی، علیرضا ؛ Corresponding Author : کیانیان، فرامرز ؛

(‎14 page(s) - From 19 to 32 )

Keywords:استقرار نظام مدیریت دانشمرکز آموزش‌های تخصصیتکنیک تحلیل شبکه ای فازیDeployment of Knowledge ManagementSpecialized training centerFuzzy techniques

Corresponding Author : رضایی، فرزین ؛ Writer : غیب دوست، حامد ؛

(‎12 page(s) - From 33 to 44 )

Keywords:بورس اوراق بهادار تهرانصنعت بانکداریعملکرد مالیویکورVIKORFinancial performancebanking industryTehran Stock Exchange

Writer : ملکی، زهره ؛ Corresponding Author : عطایی، محمد ؛

(‎12 page(s) - From 45 to 56 )

Keywords:اعتماد به نفسعدالت سازمانیریسک پذیریآموزش مهارت‌های مدیریتیحضور در شبکه‌های ارتباطی غیررسمیمشارکت زنان در تصمیم گیریارتقای شغلی زنانmakingWomen’s job developmentManagement skills trainingParticipation of women in decisionOrganizational Justiceself confidence

Writer : عبدلی، شیرین ؛ Corresponding Author : محرابی، جواد ؛

(‎8 page(s) - From 57 to 64 )

Keywords:موانع محیطیموانع سازمانیبانک ملیموانع مدیریتیموانع فردیماده 58 قانون مدیریت خدمات کشوریManagerial barriersPersonality barriers58th service management lawMeli bankorganizational barriersEnvironmental Barriers

Writer : آزاد، دکتر ناصر ؛ Corresponding Author : گودرزی، آزاده ؛

(‎10 page(s) - From 65 to 74 )

Keywords:شهرترفتار مصرف کنندهحداکثر قوم مداریMaximum ethnicityConsumer behaviorreputation

Corresponding Author : ارشاد، سحر ؛ Writer : جریده، نازنین ؛ بدیع زاده، علی ؛

(‎10 page(s) - From 75 to 84 )

Keywords:کیفیت خدماتمشتری‌گراییرضایت و وفاداری مشتریخدمت‌گراییفروشگاه هایپراستارService OrientationCustomer Satisfaction & loyaltyService QualityCustomer OrientationHyperstar

Writer : دیانت نژاد، نسرین ؛ Corresponding Author : ایرج پور، علیرضا ؛

(‎8 page(s) - From 85 to 92 )

Keywords:تفکر استراتژیکنوآوری سازمانیمدل جین لیدتکاOrganization innovationJeanne Liedtka modelstrategic thinking

Writer : رضایی، رسول ؛ Corresponding Author : قراخانی، داود ؛

(‎12 page(s) - From 93 to 104 )

Keywords:مدیریت دانشعملکرد سازمانیچابکی سازمانیامور مالیاتیorganizational agilityorganizational performanceTax affairsKnowledge management

Writer : دارائی، مهدی ؛ Corresponding Author : موحدی، محمدمهدی ؛

(‎10 page(s) - From 105 to 114 )

Keywords:استراتژی های نگهداری و تعمیراتتحلیل فرآیند سلسله مراتبی فازینگهداری وتعمیراتبویلر فایرتیوبFuzzy analysis hierarchy processFiretube boilermaintenanceMaintenance Strategies

Writer : کاظمی، مهدی ؛ Corresponding Author : حجازی نیا، رویا ؛

(‎8 page(s) - From 115 to 122 )

Keywords:کیفیت خدماتروی‎گردانی مشتریشرکت همراه اولMCI IncCustomers churnquality of service

Corresponding Author : قیاس زاده، بهمن ؛ Writer : صفاریان همدانی، سعید ؛ طاهری، فاطمه ؛

(‎16 page(s) - From 123 to 138 )

Keywords:وفاداری مشتریهوش رقابتیبانک کارآفرینبازاریابی رابطه مند استراتژیکStrategic Relationship MarketingKarafarin Bankcompetitive intelligenceCustomers’ Loyalty

Writer : زندحسامی، حسام ؛ Corresponding Author : تاریان درونکلا، اعظم ؛

(‎14 page(s) - From 139 to 152 )

Keywords:فرایند مدیریت دانشنوآوری سازمانیبکارگیری دانشتوزیع و تسهیم دانشگردآوری دانشOrganization innovaionKnowledge ApplyingKnowledge management processKnowledge acquisitionKnowledge Sharing

Writer : محمدزاده، امیر ؛ Corresponding Author : کریم خانی، پریسا ؛

(‎10 page(s) - From 153 to 162 )

Keywords:مدل VARعلیت گرنجرشاخص صنعتحوزه فرکانسشاخص مالیشاخص کل قیمت سهامتولید ناخالص داخلیGDPGranger causalityFrequency domainStock Market IndexVAR Model

Writer : فروغی، زهرا ؛ سلطانی، ایرج ؛ Corresponding Author : خانی، ناصر ؛

(‎16 page(s) - From 163 to 178 )

Keywords:مدیریت دانشمدیران عملیاتیهوش رقابتیهوش تجاریهوش استراتژیکتیم‌های خودگردانanaged TeamsOperation ManagersStrategic Intelligenceself

Writer : سفیدگران، سعید ؛ Corresponding Author : حاله، حسن ؛

(‎12 page(s) - From 179 to 190 )

Keywords:ریسک اعتباریرتبه‌بندی اعتباریPROMETHEEANPمدل اعتبارسنجی 5C5C modelscoringCredit RiskPROMETHEE MethodANP method

Corresponding Author : آرمان، مانی ؛ Writer : جاویدفر، محبت ؛

(‎11 page(s) - From 191 to 201 )

Keywords:ارزش ویژه برندارزش ویژه مشتریارزش ویژه رابطهبازاریابی رسانه‌های اجتماعیارزش ‌ویژهCustomers equitySocial Media Marketingvalue equitybrand equityrelationship equity

Corresponding Author : یزدان پناه، احمدعلی ؛ Writer : پیرعلائی، نسیم ؛

(‎8 page(s) - From 203 to 210 )

Keywords:عملکرد کارکنانهوش رقابتیمولفه‌های هوش رقابتیبرنامه ریزی توسعه منابع انسانیCompetitive Intelligence factorsHuman Resources Development Planningcompetitive intelligencepersonnel performance appraisal

Corresponding Author : شاهبندرزاده، حمید ؛ Writer : کبگانی، محمد حسین ؛

(‎10 page(s) - From 211 to 220 )

Keywords:بازاریابیوفاداریمدلسازی ریاضینشان تجاریغیر خطیLoyaltynonlinearMathematical ModelingBrandingMarketing

Corresponding Author : شیسی، غلامرضا ؛ Writer : خوش سیما، رضا ؛ غفاری فرد، محمد ؛

(‎8 page(s) - From 221 to 228 )

Keywords:انعطاف پذیریخوش‌بینیاعتماد سازمانیامیدواریسرمایه روان شناختیخودکارآمدی اعتماد به نفسorganizational trustFlexibilityhopeOptimismPsychological Capitalselfconfidence

Writer : عابدینی، هاجر ؛ Corresponding Author : گلشن، ابراهیم ؛

(‎8 page(s) - From 229 to 236 )

Keywords:مشارکتنظام پیشنهاداتآموزش وپرورشعوامل ساختاری نظام پیشنهاداتعوامل رفتاری نظام پیشنهاداتparticipativestructural factors suggestion systembehavioral factors suggestion systemeducationSuggestion System

Corresponding Author : میرمحمدی، سیدکاظم ؛ Writer : حسینی، سیدمهدی ؛

(‎10 page(s) - From 237 to 246 )

Keywords:رضایت شغلیتعهد سازمانیسکوت سازمانینگرش مدیران عالیرفتار سکوت کارکنانEmployee Silence Behaviorthe attitude of top managementJob SatisfactionOrganizational commitmentorganizational silence

Writer : قهرمانی، علی اکبر ؛ Corresponding Author : تقوایی، لیلا ؛

(‎14 page(s) - From 247 to 260 )

Keywords:الگوی تعالی سازمانیبنیاد اروپایی مدیریت کیفیت(EFQM)دانشگاه علمی و کاربردی استان گیلانProductivity barriersGovernmental organizationProductivity