Corresponding Author : ابراهیمی، مریم ؛ Writer : یگانگی، سید کامران ؛

(‎25 page(s) - From 4 to 28 )

Keywords:سیستم بانکیخدمات بانکیوفاداریمدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریانLoyaltyBanking SystemBanking servicesElectronic Customer Relationship Management

Writer : میرزایی ازندریانی، آیه ؛ Corresponding Author : آریا، کیومرث ؛

(‎26 page(s) - From 33 to 58 )

Keywords:پلتفرم‌های مشارکتی توزیع مجدد آنلاینکالاهای دست دومرضایت مشتریوفاداری به برندbrand loyaltyCollaborative Online Redistribution PlatformsUustomer SatisfactionSecond-Hand Goods

Corresponding Author : شیشه بری، علیرضا ؛ Writer : شجاعی، امیدعلی ؛

(‎17 page(s) - From 62 to 78 )

Keywords:مدیریت کیفیت جامعاثربخشی سازمانیمدیریت زنجیره‌ تامینSupply Chain ManagementTotal Quality Managementorganizational effectiveness

Corresponding Author : مدنی، امیرمحسن ؛ Writer : باقری نظام آباد، لیلا ؛ جمالی، جواد ؛

(‎22 page(s) - From 83 to 104 )

Keywords:خلاقیتکیفیت خدماتسبک طراحیهتل پنج ستاره‌Design StyleFive-Star HotelService QualityCreativity

Writer : خلیلی، عبدالجواد ؛

(‎25 page(s) - From 110 to 134 )

Keywords:آموزشانضباطعوامل سیاسیمدیریت استعدادجبران خدمتservice compensationeducationdisciplineTalent ManagementPolitical factors

Corresponding Author : رنجبریان، رسول ؛ Writer : بهرامی، محمدرضا ؛

(‎24 page(s) - From 139 to 162 )

Keywords:فناوری اطلاعاتخدمات بانکیسیستم‌های کاربردی سازمانیOrganizational Application SystemsInformation technologyBanking services

Writer : احتشام راثی، رضا ؛ Corresponding Author : مهری نمک آورانی، امید ؛

(‎24 page(s) - From 167 to 190 )

Keywords:چابکیرگرسیون چندگانهتوانمندسازهاچابکی سازمانیقابلیت‌های چابکیAgility Attributesorganizational agilityMultiple RegressionagilityEnablers