-
11.
Corresponding Author : نژاد سجادی، سید احمد ؛ Writer : قربانی، محمدحسین ؛ میر یوسفی، سید جلیل ؛
Journal:مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش»زمستان 1395 - شماره 12 Ranking Science-Research (Ministry of Science (10 page(s) - From 79 to 88 )
Keywords:کیفیت خدماترضایتمندیبانوان ورزشکارتعهد ورزشیPLSPLSSport CommitmentWomen AthletsService QualitySatisfaction
-
12.
سنجش رضایت مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیکی دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی در استان اصفهان
Writer : افراخته، حسن ؛ ریاحی، وحید ؛ جلالیان، حمید ؛ سرایی، سودابه ؛
Journal:روستا و توسعه»زمستان 1395، سال نوزدهم - شماره 4 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (25 page(s) - From 143 to 167 )
Keywords:ادراکاتکیفیت خدماتانتظاراترضایت مشتریانخدمات الکترونیکفناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) روستاییاصفهان (استان)Rural ICTIsfahan (Province)PerceptionEService Qualitycustomer satisfactionServiceExpectations
-
13.
Writer : سیفی، لیلی ؛ علیدوست، علی ؛
Journal:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»بهار 1398 - شماره 96 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 43 to 66 )
Keywords:کتابخانههای عمومیکیفیت خدماتاستان تهرانبروندادهای تحققیافتهPerceived OutcomesService QualityTehran Provincepublic libraries
-
14.
Writer : رهبری پور، کسری ؛ سالک، رقیه ؛ پژوهان، موسی ؛ قاسم زاده، بهنام ؛
Journal:معماری و شهرسازی آرمانشهر»تابستان 1397 - شماره 23 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (12 page(s) - From 41 to 52 )
Keywords:گردشگریکیفیت خدماتمدل سروپرفموزهتمایلات رفتاریmuseumBehavioral intentionSERVPERF ModelService QualityTourism
-
15.
Writer : حمزه پور، محمدکاظم ؛ کیانی خوزستانی، حسن ؛ دارابیان، طلا ؛
Journal:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»تابستان 1393 - شماره 77 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 333 to 348 )
Keywords:کیفیت خدماتسروکوآلکتابخانه های عمومیشهرداری تهرانانتظارات کاربرانMunicipal public librariesService QualityTehranExpectationsusersSERVQUAL
-
16.
Writer : رشادت جو، حمیده ؛ نعمتی زاد، علی ؛ ابویی اردکان، محمد ؛
Journal:مدیریت فرهنگی»پاییز 1390 - شماره 13 Ranking Science-Research (Azad University (11 page(s) - From 93 to 103 )
Keywords:کیفیت خدماتایلامرضایتمندی مشتریتصمیمات رفتاریدفاتر خدمات مسافرتیbehavioural decisionstravel agenciesService Qualitycustomer satisfactionIlam
-
17.
Writer : ساعت چیان، وحید ؛ صفری، حمید رضا ؛ رسولی، سیدمهدی ؛ اسکندری، عیسی ؛ الهی، علیرضا ؛
Journal:پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی»بهار و تابستان 1392- شماره 5 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (14 page(s) - From 125 to 138 )
Keywords:کیفیت خدماترضایتمندیوفاداریباشگاه ورزشیتمایل به حضورLoyaltySport ClubFuture BehavioralSatisfactionService Qualityمشتریمشتریانرضایترضایت مشتری
-
18.
Writer : فیض، داود ؛ طاهریان، حسین ؛ زارعی، عظیم ؛
Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1390 - شماره 6 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (27 page(s) - From 123 to 149 )
Keywords:روش تصمیم گیری چند شاخصه (تاپسیس)مدل بومز و بیتنرهتل های شهر مشهدکیفیت خدماتصنعت هتلداریService Quality"Booms and Bitner" ModelMixed Service Marketing"TOPSIS" MethodMashhad City Hotels
-
19.
Writer : میرغفوری، سید حبیب اله ؛ سنگبر، محمدعلی ؛ جلیلیان، نگار ؛
Journal:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»پاییز 1394 ، دوره هفتم - شماره 3 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (20 page(s) - From 587 to 606 )
Keywords:کیفیت خدماتمدل سروپرفرضایت مشتریتحلیل روابط خاکستریماتریس گروه مشاوران بوستونSERVPERF Modelthe Boston Consulting Group matrixGray Relational AnalysisService Qualitycustomer satisfactionماتریسراهبردی
-
20.
Corresponding Author : نادریان جهرمی، مسعود ؛ Writer : مصلحی، لیلا ؛
Journal:پژوهش های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش»زمستان 1394 - شماره 24 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (10 page(s) - From 23 to 32 )
Keywords:کیفیت خدماتخصوصی سازیقوانین و مقررات. ورزشتوزیع منابعRules and Regulationsresource distributionService Qualityprivatizationsport