کلیدواژه Customer Citizenship Behavior ‏/ (22 مقاله)

نویسنده : ملایی، الهه ؛ نویسنده مسئول : سلیمانی، مریم ؛

مجله:مطالعات رفتار مصرف کننده»زمستان 1404، دوره دوازدهم - شماره 4 رتبه: ب/ISC (‎27 صفحه - از 1 تا 27 )

کلیدواژه ها:کیفیت رابطهرفتار شهروندی مشتریفراتحلیلrelationship qualityCustomer Citizenship BehaviorMeta-analysis

نویسنده : رضاسلطانی، مینا ؛ نبوی چاشمی، سید علی ؛ مالکی، مجتبی ؛ نویسنده مسئول : قلی پور فریدونی، شهربانو ؛

مجله:تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک»پاییز 1404 - شماره 14 (‎9 صفحه - از 224 تا 232 )

کلیدواژه ها:شخصیت برندتجربه برنددلبستگی برندکیفیت ارتباط برندCustomer Citizenship BehaviorBrand AttachmentBrand Relationship QualityBrand experienceBrand Personality

نویسنده : بلاغی، شبنم ؛ عباسپور، نیلوفر ؛ نویسنده مسئول : خدامی، سهیلا ؛

مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1404 - شماره 57 رتبه: ب/ISC (‎39 صفحه - از 5 تا 43 )

کلیدواژه ها:زیبایی شناسی بازیدینامیک بازیمکانیک بازیچارچوب MDA مکانیکزیبایی شناسیدینامیکبازی وارسازیرفتار شهروندی مشتریGamification AestheticsGamificationCustomer Citizenship BehaviorGamification MechanicsMDA FrameworkGamification Dynamics

نویسنده مسئول : نوروزی، حسین ؛

مجله:راهبردهای نوآورانه توسعه کسب و کارها»بهار 1404 - شماره 1 (‎19 صفحه - از 91 تا 109 )

کلیدواژه ها:تصویر سازمانرفتار شهروندی مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهمسئولیت اجتماعی سازمانPerceived Services QualityCorporate Social ResponsibilityCustomer Citizenship BehaviorOrganizational Image

نویسنده مسئول : ترابی، محمدامین ؛ نویسنده : علیپور درویشی، زهرا ؛

مجله:مدیریت استراتژیک هوشمند»پاییز 1403، دوره سوم - شماره 3 ISC (‎8 صفحه - از 1 تا 8 )

کلیدواژه ها:سازمان های دانش بنیانرهبری هوشمندرفتار مشارکتیهمرنگیرفتار شهروندی مشتریمدیریت استراتژیک پروژهفرهنگ سازمانییادگیری سازمانیمدیریت تعارضنوآوری بازCustomer Citizenship BehaviorParticipatory behaviorKnowledge Based OrganizationsSmart LeadershipStrategic Project ManagementOrganizational CultureOrganizational learningconflict managementOpen InnovationConformity

نویسنده مسئول : یاراحمدی، فتانه ؛ نویسنده : فیلی، مه نوش ؛

مجله:مدیریت فردا»پاییز 1403 - شماره 80 رتبه: ج/ISC (‎17 صفحه - از 2 تا 18 )

کلیدواژه ها:رفتار شهروندی مشتریرضایت مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهcustomer satisfactionperceived service qualityCustomer Citizenship Behavior

نویسنده مسئول : فرخی، مجتبی ؛ نویسنده : امیری، زینب ؛ عمادی، پویا ؛

مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1403 - شماره 53 رتبه: ب/ISC (‎24 صفحه - از 31 تا 54 )

کلیدواژه ها:قصد خریدرفتار شهروندی مشتریهمراستایی بین اینفلوئنسرهارفتار مشارکت مشتریintention to purchaseCustomer Engagement BehaviorAlignment between InfluencersCustomer Citizenship Behavior

نویسنده : RezaSoltani، Mina ؛ Nabavi Chashmi، Seyyed Ali ؛ Maleki، Mojtaba ؛ نویسنده مسئول : Gholipour Fereydooni، Shahrbanoo ؛

مجله:Journal of System Management»Summer 2023, Volume 9 - Number 3 رتبه: A/ISC (‎19 صفحه - از 229 تا 247 )

کلیدواژه ها:Brand experiencebanking industryBrand PersonalityCustomer Citizenship BehaviorBrand Attachment

نویسنده : عبادی‌نیا، حامد ؛ مولاقلقاچی، مریم ؛ نویسنده مسئول : عسگرنژاد نوری، باقر ؛

مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»تابستان 1402، دوره جدید - شماره 54 رتبه: ب/ISC (‎35 صفحه - از 153 تا 187 )

کلیدواژه ها:وفاداری مشتریرفتار شهروندی مشتریرفتار مشارکتی مشتریرفتار تعاملی کارکنان خط مقدمارزش درک شدۀ خدماتinteractive behavior of frontline employeescustomer loyaltyCustomer Citizenship BehaviorPerceived Service Valuecustomer cooperative behaviorکارکنان خط مقدممشتریبیمارانارزش درکشدة خدماترفتار

نویسنده : بهرامی، رضا ؛ راستین پور، فاطمه ؛ رضوی خبیر، حمیدرضا ؛ نویسنده مسئول : طاهرپور کلانتری، هادی ؛

مجله:جستارهایی در مدیریت»بهار 1402 - شماره 2 (‎14 صفحه - از 39 تا 52 )

کلیدواژه ها:رضایت مشتریارزش ادراک شدهرفتار شهروندی مشتریcustomer satisfactionPerceived valueCustomer Citizenship Behavior