کلیدواژه perceived service quality ‏/ (11 مقاله)

نویسنده : Golalizadeh، Fatemeh ؛ Ansari، Azarnoush ؛ نویسنده مسئول : Ranjbarian، Bahram ؛

مجله:Iranian Journal Of Management Studies»Winter 2024, Volume 17 - Number 1 رتبه بین المللی (وزارت علوم/ISC (‎16 صفحه - از 37 تا 52 )

کلیدواژه ها:Purchase Intentionperceived service qualityluxury productsimpulsive buying behaviorcosmetic products

نویسنده : گل علیزاده، فاطمه ؛ انصاری، آذرنوش ؛ نویسنده مسئول : رنجبریان، بهرام ؛

مجله:مدیریت بازرگانی»بهار 1402، دوره پانزدهم ، شماره 1 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (‎25 صفحه - از 131 تا 155 )

کلیدواژه ها:قصد خریدکیفیت خدمات آنلاینخرید هیجانیمحصولات آرایشی لوکسهیجان‌های مشتریهیجانمشتریکیفیت خدماتمحصولات

نویسنده : آئینی، محمد ؛ رهنما قره خان بیگلو، هوشنگ ؛ وظیفه دمیرچی، ناصر ؛

مجله:مطالعات رهبری فرهنگی»زمستان 1401 - شماره 13 (‎22 صفحه - از 41 تا 62 )

کلیدواژه ها:ارزش ادراک شدهوفاداری به برندکیفیت خدمات ادراک شدهاعتماد برندتجربه برندرضایت از برندعشق به برند و هزینه تغییرشهرت برندمشتریرضایتاعتمادمشتریانرضایت مشتریتجربههزینه تغییروفاداری مشتری

نویسنده : طاهری، محمدحسین ؛ عطرزاده فرشبافی، پدرام ؛

مجله:منابع و سرمایه انسانی»زمستان 1401 - شماره 6 (‎24 صفحه - از 95 تا 118 )

کلیدواژه ها:رضایتمندی مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهارائه خدمت با کیفیت

نویسنده : بابائی دهکردی، مرتضی ؛ صابونچی، رضا ؛ نویسنده مسئول : آقایی، نجف ؛

مجله:مدیریت و توسعه ورزش»تابستان 1401 - شماره 30 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎12 صفحه - از 103 تا 114 )

کلیدواژه ها:ریسک ادراک شده خدماتکیفیت خدمات ادراک شدهمراکز ورزشیرفتار شهروندی مشتری

نویسنده مسئول : پویا، علی رضا ؛ نویسنده : بستام، هادی ؛ حسین زاده، علی ؛ فخاریان، میثم ؛

مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار 1401 - شماره 27 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 49 تا 70 )

کلیدواژه ها:رضایت‌مندیعواطف و احساساتکیفیت ادراک شده خدماتنگرش و رفتار مشتریان

نویسنده مسئول : حاجی محمدعلی جهرمی، مقداد ؛ نویسنده : خوش قلب، آرمین ؛

مجله:رهیافتی نو در مدیریت آموزشی»مرداد و شهریور 1399 - شماره 43 رتبه A (دانشگاه آزاد/ISC (‎24 صفحه - از 349 تا 372 )

کلیدواژه ها:فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازیکیفیت خدمات دانشگاهیکیفیت خدمات درک شده

نویسنده مسئول : اسلامی، قاسم ؛ نویسنده : قادری، فرشاد ؛

مجله:مدیریت کسب و کارهای بین المللی»تابستان 1399 - شماره 10 (ویژه نامه کرونا و کسب و کار) (‎18 صفحه - از 137 تا 154 )

کلیدواژه ها:رضایت مشتریکیفیت خدمات درک شدهبحران کروناابعاد استراتژیک مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک

نویسنده : قاضی زاده، مصطفی ؛ سرداری، احمد ؛ دانشخواهی، حامد ؛ رئیسی، حسین ؛

مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»پاییز 1392، سال سوم - شماره 10 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎20 صفحه - از 75 تا 94 )

کلیدواژه ها:بانکوفاداری مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهمسئولیت اجتماعی شرکت

نویسنده : حاجی کریمی، عباس علی ؛ حمیدی زاده، محمد رضا ؛ منصوری، طیبه ؛

مجله:پژوهش نامه مدیریت تحول»بهار و تابستان 1392 - شماره 9 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎27 صفحه - از 1 تا 27 )

کلیدواژه ها:عدالت توزیعیعدالت تعاملیعدالت رویه ایکیفیت خدمات ادراک شدهتمایلات رفتاری