کلیدواژه perceived service quality ‏/ (20 مقاله)

نویسنده : Karimi، Ali ؛ Saneh sharejini، Ali ؛

همایش:کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق»مجموعه مقالات هفدهمین کنفرانس بین المللی و ملی مطالعات مدیریت، حسابداری و حقوق رتبه: بین المللی (‎4 صفحه - از 1402 تا 1405 )

کلیدواژه ها:Customer TrustPerceived Securityperceived service qualityInternet Taxisfemale passengers

نویسنده مسئول : یاراحمدی، فتانه ؛ نویسنده : فیلی، مه نوش ؛

مجله:مدیریت فردا»پاییز 1403 - شماره 80 رتبه: ج/ISC (‎17 صفحه - از 2 تا 18 )

کلیدواژه ها:رضایت مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهرفتار شهروندی مشتریperceived service qualityCustomer Citizenship Behaviorcustomer satisfaction

بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده و مدیریت منابع انسانی الکترونیک بر رضایت مشتری جمعیت هلال احمر استان بوشهر

مقاله

  ترجمه  

• العربية

نویسنده : ابراهیم زاده، سعید ؛ کمالی راد، اسمعیل ؛

مجله:رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری»تابستان 1403 - شماره 93 (‎13 صفحه - از 1351 تا 1363 )

کلیدواژه ها:مدیریت منابع انسانی الکترونیککیفیت خدمات درک شدهرضایت مشتریانElectronic Human Resource Managementcustomer satisfactionperceived service quality

بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده و عملکرد کارکنان بر رضایت مشتری جمعیت هلال احمر استان بوشهر

مقاله

  ترجمه  

• العربية

نویسنده : ابراهیم زاده، سعید ؛ کمالی راد، اسمعیل ؛

مجله:رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری»تابستان 1403 - شماره 93 (‎14 صفحه - از 1364 تا 1377 )

کلیدواژه ها:رضایت مشتریعملکرد کارکنانکیفیت خدمات درک شدهجمعیت هلال احمرcustomer satisfactionemployee performanceperceived service qualityred crescent population

نویسنده : Golalizadeh، Fatemeh ؛ Ansari، Azarnoush ؛ نویسنده مسئول : Ranjbarian، Bahram ؛

مجله:Iranian Journal Of Management Studies»Winter 2024, Volume 17 - Number 1 رتبه: بین المللی/ISC (‎16 صفحه - از 37 تا 52 )

کلیدواژه ها:cosmetic productsPurchase Intentionperceived service qualityluxury productsimpulsive buying behavior

نویسنده مسئول : طاهری، محمدحسین ؛

مجله:بازاریابی خدمات عمومی»زمستان 1402 - شماره 4 (‎21 صفحه - از 126 تا 146 )

کلیدواژه ها:رضایتمندی مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهارائه خدمت با کیفیتperceived service qualityProviding highquality service client satisfactionمشتریرضایتمشتریانکارکنانرضایت‌مندی مشتری

طراحی مدل تاثیر هیجان‌های مشتری بر قصد خرید آنلاین و خرید هیجانی محصولات آرایشی و بهداشتی لوکس با تاکید بر نقش کیفیت خدمات ادراک‌شده

مقاله

  ترجمه  

• العربية
• English

نویسنده : گل علیزاده، فاطمه ؛ انصاری، آذرنوش ؛ نویسنده مسئول : رنجبریان، بهرام ؛

مجله:مدیریت بازرگانی»بهار 1402، دوره پانزدهم - شماره 1 رتبه: الف/ISC (‎25 صفحه - از 131 تا 155 )

کلیدواژه ها:قصد خریدکیفیت خدمات آنلاینخرید هیجانیمحصولات آرایشی لوکسهیجان های مشتریImpulsive buyingPurchase Intentionperceived service qualityCosmetic Luxury productsCustomer’s emotionsهیجانمشتریکیفیت خدماتمحصولات

نویسنده : طاهری، محمدحسین ؛ عطرزاده فرشبافی، پدرام ؛

مجله:منابع و سرمایه انسانی»زمستان 1401 - شماره 6 (‎24 صفحه - از 95 تا 118 )

کلیدواژه ها:رضایتمندی مشتریکیفیت خدمات ادراک شدهارائه خدمت با کیفیتperceived service qualityProviding highquality service client satisfactionمشتریمشتریانرضایتکارکنان

نویسنده : آئینی، محمد ؛ رهنما قره خان بیگلو، هوشنگ ؛ وظیفه دمیرچی، ناصر ؛

مجله:مطالعات رهبری فرهنگی»زمستان 1401 - شماره 13 (‎22 صفحه - از 41 تا 62 )

کلیدواژه ها:تجربه برندشهرت برندرضایت از برندعشق به برند و هزینه تغییرارزش ادراک شدهوفاداری به برندکیفیت خدمات ادراک شدهاعتماد برندbrand satisfactionBrand ReputationPerceivedService QualityCost of ChangeBrand experiencebrand lovePerceived valuebrand loyaltyBrand Trustمشتریرضایتاعتمادمشتریانرضایت مشتریتجربههزینه تغییروفاداری مشتری

نویسنده : بابائی دهکردی، مرتضی ؛ صابونچی، رضا ؛ نویسنده مسئول : آقایی، نجف ؛

مجله:مدیریت و توسعه ورزش»تابستان 1401 - شماره 30 رتبه: ب/ISC (‎12 صفحه - از 103 تا 114 )

کلیدواژه ها:رفتار شهروندی مشتریریسک ادراک شده خدماتکیفیت خدمات ادراک شدهمراکز ورزشیPerceived Risk of ServiceSports centerperceived service qualityCustomer Citizenship Behavior