مؤلف : دهقانی، علی ؛ عثمانی، فریبا ؛ ادبی فیروزجایی، محمد ؛

(‎14 صفحة - من 1 إلی 14 )

الکلمات المفتاحية:مدل OLSدر آمد سرانهبیمه عمرr توسعه مالی

مؤلف : فیض، داوود ؛ همتی، مریم ؛

(‎14 صفحة - من 15 إلی 28 )

الکلمات المفتاحية:بیمهرضایت مشتریعملکرد سازمانیبازاریابی داخلی

مؤلف : اسماعیل پور، مجید ؛ سعادت علیزاده، مریم ؛

(‎16 صفحة - من 29 إلی 44 )

الکلمات المفتاحية:بازاریابی خدماتصنعت بیمهمدیریت ارتباط با مشتریکیفیت رابطهبیمه ایران

مؤلف : صنایعی، علی ؛ ترکستانی، محمد صالح ؛ روحانی، سعید ؛ حاتمی، آزاده ؛

(‎20 صفحة - من 45 إلی 64 )

الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریزمان انتظارتلفن بیمهادراک مشتریمدل ادراکی انتظار

مؤلف : رستگار، عباس علی ؛ دهقانی سلطانی، مهدی ؛ فارسی زاده، حسین ؛ بلوچی، حسین ؛

(‎18 صفحة - من 65 إلی 82 )

الکلمات المفتاحية:مزیت رقابتیهوش رقابتیهوش ساختاری – سازمانی

مؤلف : گل ارضی، غلامحسین ؛ شهریاری، مهری ؛

(‎12 صفحة - من 83 إلی 94 )

الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریعملکرد مالیFuzzy AHPارزش ایجادشده برای سهامداران

مؤلف : ابراهیمیان، حسین ؛ خیرآبادی، علیرضا ؛

(‎16 صفحة - من 95 إلی 110 )

الکلمات المفتاحية:بیمه الکترونیکتحلیل مضمونتحلیل سلسله مراتبی فازی

مؤلف : زارعی، عظیم ؛ سیاه سرانی کجوری، محمدعلی ؛

(‎14 صفحة - من 111 إلی 124 )

الکلمات المفتاحية:صنعت بیمهشیوه دلفی فازیشبکه فروششناسایی و غربالگری چالش

مؤلف : ملکی، مرتضی ؛ شرفی، وحید ؛ زنگیان، سمیه ؛

(‎14 صفحة - من 125 إلی 138 )

الکلمات المفتاحية:بیمهﺟﺬب ﻣﺸﺘﺮیبازاریابی خیرخواهانهسود مشتریسود جامعه