چکیده:
مع الأخذ بعين الاعتبار عصر المنافسة والتقلبات البيئية العالية، من الضروري تطوير المواقع الذهنية للعلامة التجارية في عقول العملاء. الهدف الأول من البحث الذي أمامنا، يتناول تحديد الصفات الشخصية المحتملة والمفضلة للعلامة التجارية لبنك ألف من وجهة نظر الطلاب لتحسين الموقع الذهني لهذه العلامة، وفي الخطوة الثانية كان الهدف هو دراسة إمكانية إضافة هذه الصفات إلى شخصية العلامة التجارية، بناءً على ارتباطها بعناصر جوهر العلامة التجارية لبنك ألف. نوع البحث تطبيقي من حيث الهدف، ومن حيث المنهج استكشافي. وبناءً على ذلك، تم إجراء مقابلات شبه منظمة مع الطلاب في مدينة طهران باستخدام منهج تحليل المضمون في المرحلة الأولى، وتم تحديد ست صفات شخصية محتملة ومفضلة تشمل: موثوق، متحمل للمسؤولية، نشيط، اجتماعي، كريم، وهادف. نتيجةً لإجراء المرحلة الثانية من البحث باستخدام استبيان مصمم من الجزء الأول، تم اختيار صفتين محتملتين "موثوق" و "اجتماعي" بأعلى علاقة إيجابية مع عناصر جوهر العلامة التجارية كصفات لديها أكبر إمكانية للإضافة إلى هوية العلامة التجارية، وتم التعرف على صفة "كريم" بأعلى علاقة سلبية مع عناصر جوهر العلامة التجارية كصفة لديها أقل إمكانية في هذا السياق.
خلاصه ماشینی:
يهدف البحث الحالي في الخطوة الأولى إلى تحديد الخصائص الشخصية المحتملة المرغوبة للعلامة التجارية لبنك ألف في نظر الطلاب بهدف تحسين المكانة الذهنية للعلامة التجارية لهذا البنك وفي الخطوة الثانية دراسة جدوى إضافة هذه الخصائص إلى شخصية العلامة التجارية، بناءً على العلاقة مع عناصر جوهر العلامة التجارية لبنك ألف.
ونتيجة لإجراء المرحلة الثانية من البحث باستخدام أداة استبيان مصممة من الجزء الأول، تم اختيار خاصيتين محتملتين «موثوق» و«اجتماعي» باعتبارهما الخصائص التي لديها أعلى علاقة سببية إيجابية مع عناصر جوهر العلامة التجارية كخصائص لديها أكبر فرصة للإضافة إلى هوية العلامة التجارية، وتم التعرف على خاصية «كريم» باعتبارها الخاصية التي لديها أقل فرصة في هذا الصدد، وذلك بأعلى علاقة سببية سلبية مع عناصر جوهر العلامة التجارية.
وعلى هذا الأساس، يهدف هذا البحث إلى دراسة جدوى تطوير مكانة العلامة التجارية لبنك ألف بين مجموعة الطلاب، بناءً على أذواق ومتطلبات هذه المجموعة من عملاء البنك، مع الحفاظ على الهوية الأصلية التي تشكلت لعلامة بنك ألف بين عملائها.
4-3- تحليلات الجزء الكمي بعد الحصول على قائمة بالخصائص الشخصية التي يراها الطلاب ضرورية لتعزيز مكانة بنك ألف في نظرهم؛ فإن هدف المرحلة الثانية من البحث هو دراسة جدوى إضافة هذه الخصائص إلى علامة بنك ألف باستخدام مؤشر وجود «علاقة سببية قوية بين الخصائص الأساسية لهوية علامة بنك ألف (جوهر العلامة التجارية) والخصائص الشخصية المحتملة»؛ سيكون ذلك.
(
, 
, 
)
