پاییز و زمستان 1393 -شماره 12 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم)
-
نویسنده : مهدوی، عبدالمحمد ؛ موسوی، سیده زهره ؛
(18 صفحه - از 1 تا 18 )
کلیدواژه ها:مشتریان کلیدیارزش چرخه عمر مشتریبخش بندی مشتریانمشتریمشتریانمدیریت ارتباط با مشتریسودمشـتریبانکبانک مسکن
-
نویسنده : ابرقویی، ناصرصدرا ؛ احمدی ندوشن، مهدی ؛ صفاری دربرزی، علی ؛ نعمتی بنادک، احمدرضا ؛
(24 صفحه - از 19 تا 42 )
کلیدواژه ها:بازاریابیعملکردخدماتآمیزه بازاریابی خدماتسازمانهای غیرانتفاعیبازارکارکنانسازمانآمیخته بازاریابی
-
نویسنده : افجه، سید علی اکبر ؛ درویشی، مریم ؛
(32 صفحه - از 43 تا 74 )
کلیدواژه ها:کانالرگرسیون لجستیکبخشبندیمصرفکننده چندکانالینقشههای خودسازماندهمصرفکنندگاناینترنتفروشگاهمشتریانپژوهش
-
نویسنده : دولو، مریم ؛ حمیدی زاده، محمد رضا ؛ ابوترابی، غلامرضا ؛
(15 صفحه - از 100 تا 114 )
کلیدواژه ها:ریسکبازدهداراییهای موزون شده بر حسب ریسکبانک
-
نویسنده : حساس یگانه، یحیی ؛ طباطبایی نسب، سید میثم ؛
(22 صفحه - از 115 تا 136 )
کلیدواژه ها:بانکداریانتظارات مشتریاندازه گیری انتظارات مشتریمشتریانمشتریانبانکبانک
-
نویسنده : کفاش پور، آذر ؛ هرندی، عطاءاله ؛ فاطمی، سیده زهرا ؛
(24 صفحه - از 137 تا 160 )
کلیدواژه ها:آگاهی از برندوفاداری به برندارزش برندتداعی برندپاسخ مصرف کنندهکیفیت ادارک شده از برندتبلیغاتمشتریمشتریارزشارزش