-
21.
نویسنده : ضیاء، بابک ؛ طوطیفر طهران پور، محمد مهدی ؛
مجله:مدیریت ورزشی»مهر و آبان 1395 - شماره 33 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 619 تا 635 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریتصویر شرکتاعتماد مشتریکیفیت خدمات درک شدهکسب وکار ورزشیمشتریانکسب و کارهای ورزشیصنعت ورزش
-
22.
نویسنده : حمیدی زاده، محمد رضا ؛ جزنی، نسرین ؛ حاجی کریمی، عباس علی ؛ ابراهیمی، ابوالقاسم ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»بهار 1391، دوره جدید - شماره 9 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 99 تا 116 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتوفاداری مشتریرضایت مشتریانانتظارات مشتریصنعت بانهزینه جا به جایی
-
23.
نویسنده : خدادادحسینی، سید حمید ؛ اصانلو، بهاره ؛ مشبکی اصفهانی، اصغر ؛ کردنائیج، اسدا ؛
مجله:پژوهش های مدیریت در ایران»بهار 1392، دوره هفدهم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 73 تا 94 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریسودآوری مشتری برای سازمانخرید مجدد مشتریپیشنهاد به سایر مشتریان
-
24.
نویسنده : حسین زاده شهری، معصومه ؛ خسروی، مریم ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»پاییز 1392، دوره پنجم - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 39 تا 56 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریهایپراستارتصویر فروشگاهقصد حمایتفروشگاهفروشگاه هایپراستارفروشـگاه
-
25.
نویسنده : جوینده آبکنار، صالح ؛ پیدایی، میرمهرداد ؛ اصلیزاده، احمد ؛
مجله:Journal of Information Technology Management»تابستان 1392 - شماره 15 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 23 تا 36 )
کلیدواژه ها:معادلات ساختاریوفاداری مشتریوفاداری الکترونیکی
-
26.
نویسنده : رحیم نیا، فریبرز ؛ هرندی، عطا اله ؛ فاطمی، زهرا ؛
مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»پاییز 1391 - شماره 17 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 83 تا 102 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریاعتماد مشتریکیفیت رابطه با مشتریتعهد ارتباطی مشتریکیفیت ادراک شده مشتری
-
27.
نویسنده : وظیفه دوست، حسین ؛ معماریان، شیما ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار 1393 - شماره 113 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 127 تا 152 )
کلیدواژه ها:بیمه عمررضایت مشتریوفاداری مشتریرفتار فروش اخلاقیاعتماد مشتری به شرکتمشتریبیمهفروشندهرفتار اخلاقی فروشبیمههای عمر
-
28.
نویسنده : عباس نژاد، سعید ؛ حقیقی کفاش، مهدی ؛ صحت، سعید ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1390 - شماره 104 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 131 تا 154 )
کلیدواژه ها:بیمه عمروفاداری مشتریاعتماد مشتریرفتار فروش اخلاقیمشتریبیمهبیمههای عمرشرکت بیمه
-
29.
نویسنده : مسعودی، مصطفی ؛ حقیقی، محمد ؛
مجله:علوم مدیریت ایران»تابستان 1389 - شماره 18 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 103 تا 123 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریکیفیت ارتباطاتکانال های ارتباط با مشتریایرانخودروخودرومشتریارتباطاتخریدارانرضایتبـامشـتری
-
30.
نویسنده : صنایعی، علی ؛ حدادیان، علی رضا ؛ باقریه مشهدی، امیرحسین ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»بهار 1394 ، سال پنجم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 149 تا 168 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریرضايت مشتریفروشگاه زنجيره ایمشتریمشتریانوفاداریوفاداری مشتریانترجیح نام تجاریپژوهش