تابستان 1397، سال سیزدهم - شماره 39 رتبه C (دانشگاه آزاد)
-
نویسنده : عبدالوند، محمد علی ؛ نعیمی مجد، آرزو ؛ محمدزاده، علی ؛
(18 صفحه - از 1 تا 18 )
کلیدواژه ها:نگرشتمایل به پرداختهتل سبزویژگیهای کیفیت خدماتنیت مراجعه مجددگفتارهای شفاهی
-
نویسنده : قیم اعلایی، کیوان ؛ سعیدنیا، حمیدرضا ؛ حق شناس، فریده ؛ نویسنده مسئول : اسماعیل پور، حسن ؛
(18 صفحه - از 19 تا 36 )
کلیدواژه ها:نظریه داده بنیادوابستگی به برندمدیریت تجربه مشتریان
-
نویسنده : نجفی زاده، نادره السادات ؛ میرزایی، علی اکبر ؛
(18 صفحه - از 37 تا 54 )
کلیدواژه ها:تصویر ذهنیکیفیت خدماتکیفیترضایت مشتریارزش ادراک شدهکیفیت محیط فیزیکینیات رفتاری
-
نویسنده : موسوی، سید علیرضا ؛
(12 صفحه - از 55 تا 66 )
کلیدواژه ها:مزایای اجتماعیپرستیژهویتیابی نام تجاری مشتریجذابیت نام تجاریتعاملات نام تجاریهواپیمایی آسمان پرواز
-
نویسنده : اسگندری، کریم ؛ رمضانی، مجتبی ؛ گلی، سمانه ؛
(13 صفحه - از 67 تا 79 )
کلیدواژه ها:بانکهای دولتیبرندسازی شخصیرهبران سطح پنجم
-
نویسنده : طهماسبی آقبلاغی، داریوش ؛ عابدینی، علی ؛
(15 صفحه - از 81 تا 95 )
کلیدواژه ها:آمیخته بازاریابیفرهنگ سازیبازیهای رایانهایتمایل به خرید
-
نویسنده : قربانی دینانی، حسن ؛ فتاحی، راهله ؛ جوزدانی، مریم ؛
(15 صفحه - از 97 تا 111 )
کلیدواژه ها:ارزش ویژهی برندخدمات عملیاتیخدمات شخصیخدمات فنیخدمات ارزش افزوده