تقديم إطار عمل لكفاءات متخصصي تحسين محركات البحث في النظام البيئي للتسويق الرقمي للشركات عبر الإنترنت مقالة

خلاصة:

الهدف: في عالم الأعمال الحالي، نظرًا للتطورات السريعة في التكنولوجيا ورقمنة كل شيء، وبالتالي زيادة استخدام المستهلكين لوسائل الإعلام الرقمية، تستخدم العديد من الشركات التسويق الرقمي للوصول إلى أسواقها المستهدفة. وقد أدت هذه التطورات إلى تحدي كفاءات العاملين في الشركات عبر الإنترنت. بدون تنمية مدراء وموظفين أكفاء في مثل هذه البيئة الديناميكية، قد لا يكون من الممكن إدارة الأعمال. وفي هذا الصدد، وبناءً على أهمية الموضوع، يهدف البحث الحالي إلى تقديم إطار عمل لكفاءات متخصصي تحسين محركات البحث في النظام البيئي للتسويق الرقمي للشركات B2C عبر الإنترنت، وقد تم تصميم هذه الدراسة مع التركيز على السؤال التالي: ما هي الكفاءات التي يتمتع بها متخصصو تحسين محركات البحث العاملون في مجال التسويق الرقمي للشركات B2C عبر الإنترنت؟ الطريقة: لتحقيق هدف البحث، تم استخدام طريقة نوعية. يعتمد هذا البحث على أسس فلسفية تفسيرية، واتجاه استكشافي وتطبيقي، ومنهج استقرائي، ويستفيد من استراتيجية نظرية البيانات المتجذرة (النهج المنهجي لشتراوس وكوربين). يعتمد جمع البيانات على المقابلات المتعمقة شبه المنظمة؛ وعلى هذا الأساس، تم إجراء مقابلات مع 14 متخصصًا في مجال تحسين محركات البحث في شركات B2C تم اختيارهم بطريقة أخذ العينات الهادفة. بعد الوصول إلى التشبع النظري، تم تحليل المقابلات وإجراء ترميز للبيانات النوعية التي تم الحصول عليها على ثلاث مراحل. النتائج: أدت نتائج البحث إلى 276 رمزًا مفتوحًا، و 195 مفهومًا، و 43 فئة فرعية، و 17 فئة رئيسية، والتي تم تصنيفها بناءً على ستة أبعاد. تشمل هذه الأبعاد: 1. الشروط السببية (المنافسة في النظام البيئي، والمتطلبات البيئية، والمتطلبات التكنولوجية)؛ 2. الشروط السياقية (الشروط التنظيمية والشروط الفردية)؛ 3. الفئة المحورية (الكفاءات الفنية، والكفاءات الشخصية، والكفاءات الإدارية، والكفاءات الفردية، والكفاءات الإدراكية)؛ 4. الاستراتيجيات (التدريب والتطوير والسياسات الوظيفية)؛ 5. الشروط المتدخلة (العوامل الخارجية، والعوامل التنظيمية، والعوامل الفردية)؛ 6. النتائج (النتائج المتعلقة بالأعمال والنتائج الفردية). الاستنتاج: بناءً على نتائج البحث، تم تصميم وتحديد نموذج المنهاجية لكفاءات متخصصي تحسين محركات البحث، المستمد من سياق البحث، بناءً على النموذج المنهجي لشتراوس وكوربين. في هذا النموذج، يتم توضيح علاقات كل مكون من خلال خطوط الاتصال، وتمثل كل علاقة بين المكونات الرئيسية تقدمها وتأخرها فيما يتعلق ببعضها البعض. تشير نتائج البحث إلى أن العوامل السببية تؤدي إلى تطوير الفئة المحورية استجابة للتغيرات البيئية والتكنولوجية في مجال الشركات عبر الإنترنت. تم طرح استراتيجيات تطوير الكفاءات، التي تعبر عن السلوكيات والأنشطة والتفاعلات الهادفة، وفي تبعات الفئة المحورية وتحت تأثير الشروط السياقية والمتدخلة، ضمن فئة الاستراتيجيات في النموذج. تشير العوامل السياقية إلى البيئة السائدة في الشركات B2C عبر الإنترنت، والتي تؤثر على الاستراتيجيات جنبًا إلى جنب مع الشروط المتدخلة، وفي النهاية، يؤدي اعتماد هذه الاستراتيجيات إلى ظهور النتائج المتعلقة بالأعمال والنتائج الفردية.