چکیده:
پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطه بین «هوش هیجانی1 » و «تعهد سازمانی2 » انجام شده است. بدین منظور، پرسش نامه ای برای سنجش این متغیرها طراحی و پس از اطمینان از روایی و پایایی ابزار اندازه گیری، در میان نمونه ای متشکل از 84 نفر از کارکنان «بانک مسکن» توزیع شد. روش تحقیق حاضر «پیمایشی – هم بستگی» بوده است.
نتایج تحقیق حاضر نشان داد که هوش هیجانی با تعهد سازمانی کارکنان دارای رابطه معنی داری است. از بین ابعاد هوش هیجانی (یعنی: خودآگاهی عاطفی3 ، خود مدیریتی4 ، آگاهی اجتماعی5 و مدیریت روابط6 ) نیز، «مدیریت روابط»، بیشترین تاثیر را بر تعهد سازمانی ( 0.73r = ) نشان داد. در پایان، برای افزایش تعهد سازمانی از طریق افزایش سطح هوش هیجانی، پیشنهاداتی به مدیران ارائه شد.
This paper studies the relationship between emotional intelligence and organizational commitment in the Maskan Bank. For this reason، a questionnaire was distributed among 84 respondents.
Pearson & Spearman test was used for the purpose of analyzing the obtained data. Findings show that there is a positive relationship between emotional intelligence and organizational commitment.
خلاصه ماشینی:
نتایج تحقیق حاضر نشان داد که هوش هیجانی با تعهد سازمانی کارکنان دارای رابطۀ معنیداری است .
هوش هیجانی، خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی، مدیریت روابط ، تعهد سازمانی مقدمه با توجه به تغییر و تحولات عصر حاضر و با ورود سازمان ها به “اقتصاد دانش محور”، نیروی انسانی نسبت به سایر منابع سازمان ، از اهمیت خاصی برخوردار شده است [٢٠٠٠ ,Roepki].
از این رو، مطالعۀ حاضر کوشیده است ، بر این شواهد تجربی بیافزاید و از طریق آزمون تجربی، میزان تأثیر هوش هیجانی کارکنان ردة تخصصی بانک را که نحوة عملکرد و تعامل آن ها نقش بسزایی درکارایی و اثربخشی سایر واحدها و کل سازمان دارد، بر افزایش تعهد سازمانی آن ها بسنجد.
در تحقیق حاضر نیز برای شناسایی هوش هیجانی کارکنان از این مدل استفاده شده است .
Normative Commitment (NC) فرایند تحقیق رابطۀ هوش عاطفی و تعهد سازمانی : با توجه به پیشینۀ تحقیق و هم چنین مدل مفهومی ارائه شده ، حداقل یک فرضیۀ اصلی و چهار فرضیۀ فرعی زیر در نظر گرفته میشود: فرضیۀ اصلی: بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی رابطۀ معنیداری وجود دارد.
بررسی ارتباط بین متغیرها برای بررسی رابطۀ بین متغیرهای مدل (هوش هیجانی و تعهد سازمانی ) از تجزیه و تحلیل SPSS استفاده شده است .
نتیجه گیری نتایج این تحقیق نشان داد که بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی رابطۀ معنیداری وجود دارد.
بنابراین ، هوش هیجانی یکی از موارد مهمی است که هر سازمان باید آن را مورد سنجش قرار دهد، به خصوص ، هنگامی که سازمان به ارزیابی نقاط قوت و ضعف نیروی انسانی خود برای تغییر نیاز دارد، اهمیت این موضوع نمایان تر می شود.